Ce se intampla la GPeC Summit?

Live blogging de la GPeC Summit

Am ajuns la GPeC Summit. Astăzi este prima zi din cele trei ale evenimentului. În calitate de blogger oficial, vă voi ține la curent cu ceea ce se întâmplă în prima parte a zilei. De asemenea, puteți urmări ce postezi și pe Facebook, Twitter și Instagram.

Mihaela Nicola, CEO The Group, vorbește despre încarcătura afectivă dintre oameni și branduri, precum și despre caracteristicile celor care sunt implicați:

Digital natives sunt cei care se informeaza on spot, sunt cei care prefera video.

Digital immigrants prefera continutul text. Ei incearca mai timid. […] Solutia este in relatia emotionala.

E-commerce facts and figures

Idei prezentate în cadrul panelului “Romanian E-Commerce Market: Facts, Figures & Trends”

• Anul acesta am văzut o creștere a celor care cumpără cu tablete.
• Oamenii încep saă cumpere produse mai scumpe.
• Din ce în ce mai puțini oameni spun că bariera lor principală este că nu cumpară ceea ce nu vad.
• La RomCard media unei tranzacții este în jur de 50 de euro. Sunt mai multe tranzacții cu cardul.
•  700 000 de carduri activate pentru e-commerce prin RomCard.
• Piața plății cu cardul evoluează destul de lent.
• Românul se obișnuiește să plăteasca cu cardul.
• Trebuie să vedem motivele reale pentru care românul plătește mai mult cu cardul în afara.
•  Un comerciant mare nu schimbă situația pieței.
• Trebuie să înțelegem că în străinătate nu există opțiunea de ramburs.
• Problema e că oamenii vor să dețina controlul.

 

Jacob Kildebogaard, AdWords & Analytics Manager, unul dintre invitații internaționali ai GPeC Summit, a prezentat opt însușiri AdWords care pot fi folosite pentru creșterea performanței.

If it is not worth tracking, it is not worth paying for.

Gabriel Ghiță, Business Development Manager la MasterCard Europe CEE le-a arătat participanților modul cum e-commerce-ul poate deveni mai facil prin intermediului MasterPass.

Marketing 3.0 – Emoțiile vând

Diana Olar, Managing Director Voucherry Romania, a prezentat un studiu internațional despre emoțiile din marketing și efectelor provocării răspunsurilor emoționale.

Încrederea se construiește offline și se aplică în online.

Marketingul 3.0 este despre emoții. Consumatorii răspund emoțional.

Rezultate marketing 3.0:

• Depășește concurența;
• Sensibilitate fata de preț:
• Loialitatea clienților;
• Cross-sell.

Una dintre concluziile testelor: emoțiile vand

Susținerea unor cauze poate fi un mod de a atinge noi clienți și de a aduce beneficii pentru toți participanții. Au fost date exemple despre cum susținerea asociațiilor și organizațiilor neguvernamentale poate contribui la creșterea tuturor partenerilor implicați.

*update: 23:30

A urmat un panel despre serviciile de curierat și rolul acestora în succesul magazinelor online. Invitații au prezentat tehnici de bune practici, dar și obstacole întâmpinate. Printre discuții, s-a aflat și ideea folosirii de către agenții de curierat a POS-urilor pentru a facilita plata prin card, însă s-ar putea dovedi nesustenabilă

Ziua a continuat cu un speech al lui Chris Goward (president & CEO WiderFunnel): Website Optimization and Testing – 6 Lessons from the Future. În cea de-a doua parte a zilei, au fost organizate paneluri privind brandurile mari în e-commerce, performance marketing, privind cele mai profitabile segmente de piață, evoluția în 2014 și problemele frecvent întâlnite. De asemenea, invitații au susținut prezentări despre eficientizare și creșterea conversiilor și transformarea vizitatorilor în clienți.

GPeC Summit continuă mâine, 27 mai, și poimâine, 28 mai 2014.